# Propriedades customizadas

Ao realizar a integração com o HubSpot, a Hubla automaticamente cria propriedades customizadas necessárias para transferir informações entre as duas plataformas.

{% hint style="warning" %}
**Importante**

Não remova as propriedades customizadas criadas pela integração, pois elas são essenciais para garantir o correto funcionamento da conexão entre a Hubla e o HubSpot.
{% endhint %}

Para acessar as propriedades:

1. No HubSpot, acesse a área de **Configurações** clicando no ícone no canto superior direito.
2. Na seção **Gerenciamento de dados**, selecione a opção **Propriedades**.
3. Na tela de Propriedades, selecione o objeto **Propriedades de Negócio**.
4. Utilize o filtro pelo termo `hbl_` para exibir todas as propriedades que a Hubla cadastrou na plataforma.

<figure><img src="https://362338790-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fm2RlpXepfB0XfFvxSdcP%2Fuploads%2FnIeyK9mWTUGISSOrZH5q%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-14%20a%CC%80s%2000.47.52.png?alt=media&#x26;token=fa040c22-663a-40ba-bcf5-3ee73b594bd9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% tabs %}
{% tab title="Propriedades" %}
**Identificador Externo** `Texto de linha única`

Representa o identificador único de uma fatura.

***

**Último Evento de Integração** `Texto de linha única`

Representa o último evento recebido no HubSpot uma fatura.&#x20;

<table><thead><tr><th width="261">Valores possíveis</th><th>Descrição</th></tr></thead><tbody><tr><td>invoice.created</td><td>Quando uma fatura é criada com sucesso e já está disponível para pagamento.</td></tr><tr><td>invoice.payment_succeeded</td><td>Quando uma fatura é paga com sucesso. </td></tr><tr><td>invoice.payment_failed</td><td>Quando uma fatura apenas com o método de pagamento sendo Cartão de Crédito efetua tentativa de cobrança e falha.</td></tr><tr><td>invoice.expired</td><td>Quando uma fatura não foi paga até a data de vencimento.</td></tr><tr><td>invoice.refunded</td><td>Quando uma fatura que estava paga é reembolsada com sucesso.</td></tr></tbody></table>

***

**UTM Source** `Texto de linha única`

Representa o valor de `utm_source` capturado no momento da compra

***

**UTM Medium** `Texto de linha única`

Representa o valor de `utm_medium` capturado no momento da compra

***

**UTM Campaign** `Texto de linha única`

Representa o valor de `utm_campaign` capturado no momento da compra

***

**UTM Content** `Texto de linha única`

Representa o valor de `utm_content` capturado no momento da compra

***

**UTM Term** `Texto de linha única`

Representa o valor de `utm_term` capturado no momento da compra
{% endtab %}
{% endtabs %}

***

## Automação de Fluxo de Trabalho&#x20;

Configure um fluxo de trabalho automatizado no HubSpot utilizando o valor presente na propriedade **"Último Evento de Integração"**. Isso permitirá que você gerencie o pipeline de negócios de forma automática e eficiente, otimizando o acompanhamento e a organização das oportunidades de vendas.

### Detalhamento do fluxo:

* **Acesse a área de Fluxos de Trabalho (Workflows)**:&#x20;
  * No HubSpot, vá para a área de **Automação** e selecione **Fluxos de Trabalho**.
* **Crie um novo fluxo de trabalho**:
  * Clique em **Criar Fluxo de Trabalho** baseado em negócios e selecione a ação de ramificação, que neste caso será baseado no valor da propriedade do negócio chamada **"Último Evento de Integração"**.
* **Defina o gatilho do fluxo**:
  * Configure o fluxo para ser acionado sempre que o valor da propriedade **"Último Evento de Integração"** for atualizado. Esse campo será atualizado automaticamente pela Hubla, refletindo o último status da integração.
* **Adicione ações ao fluxo**:
  * **Atualização do pipeline de negócios**: Com base no valor dessa propriedade, você pode definir ações que automaticamente movam o negócio dentro do pipeline. Por exemplo, se o valor indicar "Compra Concluída", o negócio pode ser movido para a etapa "Fechado Ganho". Se o valor indicar "Compra Cancelada", o negócio pode ser movido para a etapa "Fechado Perdido".
  * **Notificações e Tarefas**: Inclua ações adicionais, como envio de notificações para a equipe de vendas, ou criação de tarefas de follow-up, dependendo do status da integração.
* **Personalize o fluxo conforme sua estratégia**:
  * Dependendo das suas necessidades de acompanhamento de vendas, você pode adicionar ramificações ao fluxo para diferentes cenários. Por exemplo, se um pagamento falhar, o fluxo pode adicionar uma tarefa de acompanhamento ou reenvio de oferta.
* **Teste e ative o fluxo de trabalho**:
  * Antes de ativar o fluxo, execute um teste para garantir que ele está funcionando corretamente e atualizando o pipeline conforme esperado. Após os testes, ative o fluxo de trabalho para que ele comece a operar em tempo real.

<figure><img src="https://362338790-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fm2RlpXepfB0XfFvxSdcP%2Fuploads%2Fygfh6kExbfq7pamzbYZI%2FCaptura%20de%20Tela%202024-09-14%20a%CC%80s%2001.57.46.png?alt=media&#x26;token=9d428ec1-dd4b-453f-9914-faca2cce32f7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Benefícios desse fluxo:

* **Automação do pipeline**: O status do negócio no pipeline é atualizado automaticamente com base nos eventos de integração da Hubla, eliminando a necessidade de intervenções manuais.
* **Eficiência no acompanhamento**: A equipe de vendas pode focar em oportunidades reais, enquanto o HubSpot faz o acompanhamento automático de mudanças de status.
* **Redução de erros**: Automatizar o gerenciamento do pipeline reduz o risco de erros humanos, como esquecer de atualizar o status de um negócio.

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Esse fluxo automatizado garante que as informações de vendas da Hubla sejam perfeitamente sincronizadas e organizadas no HubSpot, proporcionando maior controle sobre o pipeline e melhorando a eficiência operacional da equipe.