Solicitação de Reembolso
Eventos
Solicitação de Reembolso criada
Evento disparado quando uma solicitação de reembolso é criada.
{
"type": "refund_request.created",
"event": {
"product": {
"id": "inAVzweR0QYw5y03K5mq",
"name": "Integrações com Webhook 2.0"
},
"products": [{
"id": "inAVzweR0QYw5y03K5mq",
"name": "Integrações com Webhook 2.0",
"offers": [{
"id": "inAVzweR0QYw5y03K5mq",
"name": "Principal",
"cohorts": [{ "id": "3a96c85e-cf82-4236-b242-7431f405c521" }]
}]
}],
"invoice": {
"id": "7614b1bb-1d1a-43ba-890c-50d74216eb56",
"subscriptionId": "d7ab5027-5bca-476c-ac29-68f1359ee6ca",
"payerId": "J0kmLJmCj1TO4m3pqW0GDlEjROQ2",
"sellerId": "onVILjt4hEhXIdCrvCXBUpcBuvk2",
"installments": 12,
"paymentMethod": "credit_card",
"currency": "BRL",
"type": "sell",
"status": "paid",
"statusAt": [
{
"status": "unpaid",
"when": "2024-03-28T20:35:22.671Z"
},
{
"status": "paid",
"when": "2024-03-28T20:35:33.512Z"
}
],
"amount": {
"subtotalCents": 120000,
"discountCents": 24000,
"prorataCents": 0,
"installmentFeeCents": 16320,
"totalCents": 112320
},
"receivers": [
{
"id": "platform-identity",
"name": "Hubla Tecnologia LTDA",
"email": "suporte@hub.la",
"phone": "+5531999715693",
"role": "platform",
"paysForFees": false,
"totalCents": 25778
},
{
"id": "onVILjt4hEhXIdCrvCXBUpcBuvk2",
"name": "Victor Lott",
"email": "lott@hub.la",
"phone": "+5533988891169",
"role": "seller",
"paysForFees": true,
"totalCents": 86542
}
],
"firstPaymentSession": {
"ip": "220.172.165.140",
"utm": {
"source": "email",
"medium": "active-campaign",
"campaign": "[LEAD][QUENTE][24][MAR]",
"content": "2024032812H",
"term": "PROMO10OFF"
}
},
"billingAddress": {
"countryCode": "BR",
"state": "São Paulo",
"city": "São Paulo",
"neighborhood": "Bela Vista",
"street": "Av. Paulista",
"complement": "MASP",
"number": "1578",
"postalCode": "01310-200"
},
"saleDate": "2024-03-28T20:35:22.671Z",
"dueDate": "2024-03-28T20:35:16.350Z",
"createdAt": "2024-03-28T20:35:22.671Z",
"modifiedAt": "2024-03-28T20:35:33.512Z",
"version": 8
},
"refund": {
"id": "lSEqN7PtlTk1lt4OIQ7j",
"description": "Produto não respondeu com as expectativas.",
"status": "created",
"isAutoAccepted": true,
"createdAt": "2024-03-30T12:42:12.512Z",
"updatedAt": "2024-03-30T12:42:12.512Z"
}
"user": {
"id": "J0kmLJmCj1TO4m3pqW0GDlEjROQ2",
"firstName": "John",
"lastName": "Doe",
"document": "08351973955",
"email": "john.doe@hub.la",
"phone": "+5511988646782"
}
},
"version": "2.0.0"
}Solicitação de Reembolso aceita
Evento disparado quando uma solicitação de reembolso é aceita, podendo ser automaticamente ou manual pelo vendedor.
{
"type": "refund_request.accepted",
"event": {
"product": {
"id": "inAVzweR0QYw5y03K5mq",
"name": "Integrações com Webhook 2.0"
},
"products": [{
"id": "inAVzweR0QYw5y03K5mq",
"name": "Integrações com Webhook 2.0",
"offers": [{
"id": "inAVzweR0QYw5y03K5mq",
"name": "Principal",
"cohorts": [{ "id": "3a96c85e-cf82-4236-b242-7431f405c521" }]
}]
}],
"invoice": {
"id": "7614b1bb-1d1a-43ba-890c-50d74216eb56",
"subscriptionId": "d7ab5027-5bca-476c-ac29-68f1359ee6ca",
"payerId": "J0kmLJmCj1TO4m3pqW0GDlEjROQ2",
"sellerId": "onVILjt4hEhXIdCrvCXBUpcBuvk2",
"installments": 12,
"paymentMethod": "credit_card",
"currency": "BRL",
"type": "sell",
"status": "refunded",
"statusAt": [
{
"status": "unpaid",
"when": "2024-03-28T20:35:22.671Z"
},
{
"status": "paid",
"when": "2024-03-28T20:35:33.512Z"
},
{
"status": "refunded",
"when": "2024-03-28T21:47:53.177Z"
}
],
"amount": {
"subtotalCents": 120000,
"discountCents": 24000,
"prorataCents": 0,
"installmentFeeCents": 16320,
"totalCents": 112320
},
"receivers": [
{
"id": "platform-identity",
"name": "Hubla Tecnologia LTDA",
"email": "suporte@hub.la",
"phone": "+5531999715693",
"role": "platform",
"paysForFees": false,
"totalCents": 25778
},
{
"id": "onVILjt4hEhXIdCrvCXBUpcBuvk2",
"name": "Victor Lott",
"email": "lott@hub.la",
"phone": "+5533988891169",
"role": "seller",
"paysForFees": true,
"totalCents": 86542
}
],
"firstPaymentSession": {
"ip": "220.172.165.140",
"utm": {
"source": "email",
"medium": "active-campaign",
"campaign": "[LEAD][QUENTE][24][MAR]",
"content": "2024032812H",
"term": "PROMO10OFF"
}
},
"billingAddress": {
"countryCode": "BR",
"state": "São Paulo",
"city": "São Paulo",
"neighborhood": "Bela Vista",
"street": "Av. Paulista",
"complement": "MASP",
"number": "1578",
"postalCode": "01310-200"
},
"saleDate": "2024-03-28T20:35:22.671Z",
"dueDate": "2024-03-28T20:35:16.350Z",
"createdAt": "2024-03-28T20:35:22.671Z",
"modifiedAt": "2024-03-28T21:47:53.177Z",
"version": 9
},
"refund": {
"id": "lSEqN7PtlTk1lt4OIQ7j",
"description": "Produto não respondeu com as expectativas.",
"status": "pending",
"isAutoAccepted": true,
"createdAt": "2024-03-30T12:42:12.512Z",
"updatedAt": "2024-03-30T12:42:12.512Z"
},
"user": {
"id": "J0kmLJmCj1TO4m3pqW0GDlEjROQ2",
"firstName": "John",
"lastName": "Doe",
"document": "08351973955",
"email": "john.doe@hub.la",
"phone": "+5511988646782"
}
},
"version": "2.0.0"
}Solicitação de Reembolso cancelada
Evento disparado quando uma solicitação de reembolso é cancelada pelo comprador.
{
"type": "refund_request.canceled",
"event": {
"product": {
"id": "inAVzweR0QYw5y03K5mq",
"name": "Integrações com Webhook 2.0"
},
"products": [{
"id": "inAVzweR0QYw5y03K5mq",
"name": "Integrações com Webhook 2.0",
"offers": [{
"id": "inAVzweR0QYw5y03K5mq",
"name": "Principal",
"cohorts": [{ "id": "3a96c85e-cf82-4236-b242-7431f405c521" }]
}]
}],
"invoice": {
"id": "7614b1bb-1d1a-43ba-890c-50d74216eb56",
"subscriptionId": "d7ab5027-5bca-476c-ac29-68f1359ee6ca",
"payerId": "J0kmLJmCj1TO4m3pqW0GDlEjROQ2",
"sellerId": "onVILjt4hEhXIdCrvCXBUpcBuvk2",
"installments": 12,
"paymentMethod": "credit_card",
"currency": "BRL",
"type": "sell",
"status": "paid",
"statusAt": [
{
"status": "unpaid",
"when": "2024-03-28T20:35:22.671Z"
},
{
"status": "paid",
"when": "2024-03-28T20:35:33.512Z"
}
],
"amount": {
"subtotalCents": 120000,
"discountCents": 24000,
"prorataCents": 0,
"installmentFeeCents": 16320,
"totalCents": 112320
},
"receivers": [
{
"id": "platform-identity",
"name": "Hubla Tecnologia LTDA",
"email": "suporte@hub.la",
"phone": "+5531999715693",
"role": "platform",
"paysForFees": false,
"totalCents": 25778
},
{
"id": "onVILjt4hEhXIdCrvCXBUpcBuvk2",
"name": "Victor Lott",
"email": "lott@hub.la",
"phone": "+5533988891169",
"role": "seller",
"paysForFees": true,
"totalCents": 86542
}
],
"firstPaymentSession": {
"ip": "220.172.165.140",
"utm": {
"source": "email",
"medium": "active-campaign",
"campaign": "[LEAD][QUENTE][24][MAR]",
"content": "2024032812H",
"term": "PROMO10OFF"
}
},
"billingAddress": {
"countryCode": "BR",
"state": "São Paulo",
"city": "São Paulo",
"neighborhood": "Bela Vista",
"street": "Av. Paulista",
"complement": "MASP",
"number": "1578",
"postalCode": "01310-200"
},
"saleDate": "2024-03-28T20:35:22.671Z",
"dueDate": "2024-03-28T20:35:16.350Z",
"createdAt": "2024-03-28T20:35:22.671Z",
"modifiedAt": "2024-03-28T20:35:33.512Z",
"version": 8
},
"refund": {
"id": "lSEqN7PtlTk1lt4OIQ7j",
"description": "Produto não respondeu com as expectativas.",
"status": "canceled",
"isAutoAccepted": true,
"createdAt": "2024-03-30T12:42:12.512Z",
"updatedAt": "2024-03-30T12:42:12.512Z"
}
"user": {
"id": "J0kmLJmCj1TO4m3pqW0GDlEjROQ2",
"firstName": "John",
"lastName": "Doe",
"document": "08351973955",
"email": "john.doe@hub.la",
"phone": "+5511988646782"
}
},
"version": "2.0.0"
}Solicitação de Reembolso rejeitada
Evento disparado quando uma solicitação de reembolso é rejeitada pelo vendedor.
{
"type": "refund_request.canceled",
"event": {
"product": {
"id": "inAVzweR0QYw5y03K5mq",
"name": "Integrações com Webhook 2.0"
},
"products": [{
"id": "inAVzweR0QYw5y03K5mq",
"name": "Integrações com Webhook 2.0",
"offers": [{
"id": "inAVzweR0QYw5y03K5mq",
"name": "Principal",
"cohorts": [{ "id": "3a96c85e-cf82-4236-b242-7431f405c521" }]
}]
}],
"invoice": {
"id": "7614b1bb-1d1a-43ba-890c-50d74216eb56",
"subscriptionId": "d7ab5027-5bca-476c-ac29-68f1359ee6ca",
"payerId": "J0kmLJmCj1TO4m3pqW0GDlEjROQ2",
"sellerId": "onVILjt4hEhXIdCrvCXBUpcBuvk2",
"installments": 12,
"paymentMethod": "credit_card",
"currency": "BRL",
"type": "sell",
"status": "paid",
"statusAt": [
{
"status": "unpaid",
"when": "2024-03-28T20:35:22.671Z"
},
{
"status": "paid",
"when": "2024-03-28T20:35:33.512Z"
}
],
"amount": {
"subtotalCents": 120000,
"discountCents": 24000,
"prorataCents": 0,
"installmentFeeCents": 16320,
"totalCents": 112320
},
"receivers": [
{
"id": "platform-identity",
"name": "Hubla Tecnologia LTDA",
"email": "suporte@hub.la",
"phone": "+5531999715693",
"role": "platform",
"paysForFees": false,
"totalCents": 25778
},
{
"id": "onVILjt4hEhXIdCrvCXBUpcBuvk2",
"name": "Victor Lott",
"email": "lott@hub.la",
"phone": "+5533988891169",
"role": "seller",
"paysForFees": true,
"totalCents": 86542
}
],
"firstPaymentSession": {
"ip": "220.172.165.140",
"utm": {
"source": "email",
"medium": "active-campaign",
"campaign": "[LEAD][QUENTE][24][MAR]",
"content": "2024032812H",
"term": "PROMO10OFF"
}
},
"billingAddress": {
"countryCode": "BR",
"state": "São Paulo",
"city": "São Paulo",
"neighborhood": "Bela Vista",
"street": "Av. Paulista",
"complement": "MASP",
"number": "1578",
"postalCode": "01310-200"
},
"saleDate": "2024-03-28T20:35:22.671Z",
"dueDate": "2024-03-28T20:35:16.350Z",
"createdAt": "2024-03-28T20:35:22.671Z",
"modifiedAt": "2024-03-28T20:35:33.512Z",
"version": 8
},
"refund": {
"id": "lSEqN7PtlTk1lt4OIQ7j",
"description": "Produto não respondeu com as expectativas.",
"feedback": "Usuário consumiu o conteúdo e passou do prázo de 7 dias."
"status": "rejected",
"isAutoAccepted": false,
"createdAt": "2024-03-30T12:42:12.512Z",
"updatedAt": "2024-03-30T12:42:12.512Z"
}
"user": {
"id": "J0kmLJmCj1TO4m3pqW0GDlEjROQ2",
"firstName": "John",
"lastName": "Doe",
"document": "08351973955",
"email": "john.doe@hub.la",
"phone": "+5511988646782"
}
},
"version": "2.0.0"
}Propriedades
Os eventos de fatura seguem um padrão de payload e propriedades, sendo elas:
type string
Tipo do evento de Webhook
refund_request.created
Solicitação de Reembolso criada
refund_request.accepted
Solicitação de Reembolso aceita
refund_request.canceled
Solicitação de Reembolso cancelado
refund_request.rejected
Solicitação de Reembolso rejeitado
version string
Versão do contrato do payload. Neste caso o valor esperado será sempre v2.0.0.
event.product.id string
Identificador único do produto
event.product.name string
Nome do produto no momento da compra
event.invoice.billingAddress object
Representa as informações de endereço capturadas do comprador no momento da compra, essas informações são opcionais dependendo da configuração dos campos obrigatórios no checkout.
event.invoice.billingAddress.countryCode string
Código do país seguindo o ISO 3166-1 alpha-2
event.invoice.billingAddress.state string
Nome do estado, condado, província ou região
event.invoice.billingAddress.city string
Nome da cidade, distrito, subúrbio, vila ou vila
event.invoice.billingAddress. string
Nome do bairro
event.invoice.billingAddress.street string
Nome da rua
event.invoice.billingAddress.number string
O número do imóvel
event.invoice.billingAddress.complement string
Complemento que pode ajudar a encontrar o endereço
event.invoice.billingAddress.postalCode string
CEP / Código Postal
event.refund object
Representa as informações da solicitação de reembolso na plataforma.
event.refund.id string
Identificador único da solicitação de reembolso
event.refund.description string
Representa o motivo preenchido pelo comprador
event.refund.feedback string
Representa a devolutiva feita pelo vendedor
event.refund.status string
Status da solicitação de reembolso
created
Solicitação criada e aguardando aprovação do vendedor
pending
Solicitação aceita e iniciando o processando do reembolso
rejected
Solicitação rejeitada pelo vendedor
accepted
Solicitação aceita e reembolsada
processing
Solicitação aceita e em processamento
canceled
Solicitação cancelada pelo comprador
event.refund.isAutoAccepted string
Representa se o reembolso irá ser aceito automaticamente conforme as regras estipuladas
event.refund.createdAt string
Quando a solicitação foi criada, segue o padrão de ISO-8601 com UTC 0
event.refund.updatedAt string
Representa a data da última atualização da solicitaçã, segue o padrão de ISO-8601 com UTC 0
event.user object
Representa as informações de usuário cadastradas na plataforma
event.user.id string
Identificador único do comprador
event.user.firstName string
Primeiro nome do comprador
event.user.lastName string
Sobrenome nome do comprador
event.user.document string
Representa o documento de identificação do comprador, podendo ser do tipo CPF, CNPJ ou nulo
event.user.email string
Email do comprador
event.user.phone string
Telefone com DDI e DDD do comprador
Atualizado
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